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1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到,让用户放心;
2、服务目标:完善的服务、优良的品质,赢得用户满意;
3、服务率:在产品保修期内或保修期外如设备出现故障,在接到通知后,维修人员会在1小时内给出回应,如电话指导用户不能排除故障,即安排工作人员上门服务;
4、服务原则:设备保修期为12个月,在保修期内我公司免费维修和更换属于质量原因造成损坏的零部件。在产品保修期外的零部件损坏,提供的配件我们只收成本费,由客户人为因素造成的设备损坏,我公司维修或提供的配件均按成本价计;
5、购买产品即享受厂家直发、免费专车配送、送货上门、免费安装、技术指导等售后服务;
6、我公司为用户免费提供设备使用及维护方法的培训,并为产品提供详细的产品使用说明书。箱式实验电炉箱式实验电炉